Kwaliteit & Milieu
EcoVadis Zilver: Erkenning voor onze inzet op duurzaamheid
Bij Custers hechten we niet alleen veel waarde aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen van onze producten, maar ook aan de impact die we hebben op de wereld om ons heen. We zijn er dan ook trots op dat onze inspanningen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) zijn bekroond met een zilveren EcoVadis-medaille. Deze onafhankelijke, wereldwijd erkende beoordeling bevestigt dat we structureel werken aan een duurzamere bedrijfsvoering. De EcoVadis-methodologie toetst ons beleid en onze prestaties op vier belangrijke pijlers: milieu, arbeids- en mensenrechten, ethiek en duurzame inkoop. Met deze zilveren status behoren we tot een selecte groep best presterende bedrijven binnen onze sector. Het is voor ons een extra stimulans om, nu en in de toekomst, te blijven innoveren en onze processen verder te verduurzamen.
Meer weten over onze beoordeling? Bekijk dan de officiële details via onze EcoVadis Erkenningspagina.
Wat is EcoVadis?
EcoVadis is de meest vertrouwde en onafhankelijke leverancier van duurzaamheidsbeoordelingen wereldwijd. Zij evalueren bedrijven op vier belangrijke pijlers:
Milieu: Onze impact op de planeet en hoe we deze verkleinen.
Arbeids- en mensenrechten: Een veilige, gezonde en eerlijke werkomgeving.
Ethiek: Transparant en integer zakendoen.
Duurzame inkoop: Verantwoordelijkheid nemen in de hele keten.
Kwaliteit & Milieubeleid 2026
Het kwaliteitsbeleid van Custers heeft als doel producten en diensten te leveren die voldoen aan de verwachtingen van de klant en aan de wet- en regelgeving die erop van toepassing is. Dit alles met in achtneming van onze 4 kernwaarden: Betrouwbaarheid, Innovatie, Kwaliteit en Milieu.
Betrouwbaarheid
Custers is afhankelijk van haar klanten. Tevreden klanten zijn van primair belang voor het succes van de organisatie.
Middels het kwaliteitsmanagementsysteem stelt de organisatie zeker dat de eisen van de klanten zijn bepaald en dat eraan wordt voldaan.
Door de klanttevredenheid te meten, wordt bewaakt of er aan de eisen wordt voldaan en of de klanttevredenheid verder wordt verhoogd.
Risico’s en kansen, die van invloed kunnen zijn op het presteren van de organisatie in zijn algemeen, worden vastgesteld en opgepakt.
Innovatie
Custers verwerft en verwerkt een breed scala van opdrachten en producten.
Veel van deze producten worden in nauw overleg met de klant ontwikkeld.
Hiervoor is een grote mate van flexibiliteit nodig, die samen gaat met een heldere verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
Dit is van toepassing zowel binnen de organisatie, alsmede bij de uitvoering van de verschillende opdrachten.
Daarnaast wordt er zeker gesteld dat medewerkers beschikken over de benodigde kennis, gegevens en middelen voor de uitvoering van hun taken.
Kwaliteit
Proceseigenaren zijn verantwoordelijk voor het managen en verbeteren van de belangrijkste bedrijfsprocessen. Daarbij worden alle medewerkers betrokken bij het streven naar kwaliteitsverbetering. Zij worden gemotiveerd om verbeteringen in producten, processen en methodes te bewerkstelligen, waarbij klantgericht denken voorop staat.
Eenmaal per jaar wordt een plan opgesteld waarin de te realiseren kwaliteitsdoelstellingen (inclusief verbeterdoelstellingen) worden geformuleerd in meetbare termen. Hieruit worden doelstellingen afgeleid voor alle relevante functies en niveaus binnen de organisatie.
Het beleid ten aanzien van uitbesteding en toeleveranciers is gericht op het creëren van een optimale situatie in de toeleverketen. Uitbesteder en leverancier zullen bij voortduring moeten voldoen aan de eisen m.b.t. kwaliteit, levertijd, kosten en service.
